








43 paires disponibles actuellement — pas de réassort avant l’automne 2027
La City Boot est une bottine en cuir pleine fleur à bout pointu et fermeture éclair latérale épurée. Aucune ferrure, aucun excès. Conçue pour être portée toute la journée, avec une construction ressemelable qui dure. Fabriquée à la commande en cuir de vachette pleine fleur — chaque paire est réalisée à la main individuellement : pas de surstock, pas de raccourcis, une bottine conçue spécialement pour vous.
Conseils d'Entretien
Chaque commande est fabriquée à la main, et nous voulons que l'expérience de livraison soit tout aussi irréprochable que l'artisanat lui-même. Veuillez consulter les détails ci-dessous avant de passer votre commande.
1. Fabrication sur Commande
Nous ne conservons aucun stock préfabriqué — chaque pièce est confectionnée individuellement après votre commande, afin de préserver l'authenticité et l'intégrité de l'artisanat. La production prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables, selon l'article et le volume des commandes.
2. Contrôle Qualité
Une fois votre article terminé, il fait l'objet d'une inspection rigoureuse de contrôle qualité avant expédition. Ce n'est qu'après avoir passé ce contrôle qu'il est emballé et remis au transporteur.
3. Suivi de Commande
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à tout moment sur notre page de suivi. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour la mise à jour du suivi après la remise au transporteur.
4. Droits de Douane & Taxes d'Importation
Toutes les destinations disponibles sont expédiées sous le régime DDP (Delivered Duty Paid) — les droits de douane et taxes d'importation sont inclus dans le prix de votre commande. Aucun frais supplémentaire à la livraison.
5. Adresse de Livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte (appartement/bâtiment, rue, ville, région/département, code postal, numéro de téléphone) avant de commander. Une fois expédié, aucun changement d'adresse n'est possible. Les boîtes postales, casiers de colis et adresses militaires peuvent ne pas être pris en charge pour toutes les destinations.
6. Modifications d'Adresse & Annulations
Comme chaque article est spécialement confectionné pour vous, veuillez nous contacter dès que possible à info@bucklayer.com si vous devez modifier votre adresse ou annuler — idéalement avant le début de la production. Une fois l'article en fabrication ou expédié, les modifications ne sont plus possibles.
7. Problèmes de Livraison
Si le suivi indique "livré" mais que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez vérifier d'abord votre boîte aux lettres, porte d'entrée, point relais, réception ou auprès de vos voisins. S'il reste introuvable, contactez-nous et nous mènerons l'enquête avec le transporteur.
Bucklayer n'est pas responsable des colis perdus en raison d'informations d'expédition incorrectes, d'une livraison refusée ou d'un vol après livraison confirmée.
8. Colis Perdus ou Endommagés
Si votre colis est confirmé perdu ou arrive endommagé, contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos (de l'emballage extérieur, de l'étiquette d'expédition et de l'article). Veuillez conserver l'emballage d'origine pour les réclamations.
9. Frais d'Expédition Non Remboursables
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le problème est dû à une erreur confirmée de notre part.
Des questions ? Contactez-nous à info@bucklayer.com
Nous voulons que votre pièce Bucklayer vous plaise. Si elle ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, dites-le-nous dans les 14 jours suivant la livraison : nous arrangerons cela, par un échange de taille ou un remboursement.
Pour que tout reste simple, nous demandons que la pièce revienne non portée, dans son état d’origine, étiquettes attachées et dans son emballage d’origine.
To get started, email us at info@bucklayer.com with your order number before sending anything back. We'll take care of the rest and get back to you shortly with next steps.
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